Fragen und Antworten der Gäste

Fragen und Antworten zu den Dienstleistungen und Bestimmungen des Residence Mare Pineta in Casalborsetti - Lidi Ravennati

Wie weit ist der Strand entfernt?

Der Strand ist ca. 300 Meter entfernt und ist aus feinem Sand. Es wird erreicht, indem Sie die Straße über- und dann den Pinienwald durchqueren und so den freien Strand oder die Badeanstalten erreichen, wo Sie Sonnenschirme und Liegen mieten können. Für unsere 4-beinigen Gäste siehe im entsprechenden Bereich.

Wie kann ich die Residenz erreichen?

Casalborsetti kann von der Staatsstraße Romea erreicht werden, die Ravenna mit Venedig verbindet, oder von Ravenna über die Via Baiona nach Marina Romea und dann nach Casalborsetti.

Das Villaggio Residence Mare Pineta befindet sich in Casalborsetti, dem ersten der nördlichen Lidos von Ravenna, nur wenige Meter vom Strand entfernt in einer sehr ruhigen Gegend. Ravenna ist etwa 20 Minuten mit dem Auto entfernt und ist auch durch einen Busservice verbunden, der von der nahe gelegenen Marina Romea an der Baiona Pillassa vorbeifährt und in der Stadt am Bahnhof ankommt, der im historischen Zentrum Ravenna liegt.

Was muss ich tun, um die Residenz zu betreten?

Alle Gäste, die das Dorf betreten, müssen ein gültiges Ausweisdokument für die legale Registrierung vorlegen. Jeder Gast ist verpflichtet, zu überprüfen, ob die Registrierung fair und fehlerfrei ist und ob alle Personen im Haushalt registriert sind. Für jüngere Kinder, die noch kein Ausweisdokument erhalten haben, ist es möglich, den Gesundheitsausweis vorzulegen. Minderjährige sind nur in Begleitung von Erwachsenen oder mit entsprechender Delegation des Elternteils oder Erziehungsberechtigten erlaubt. Alle registrierten Gäste sind verpflichtet, während der gesamten Dauer des Aufenthalts im Dorf das entsprechende Armband zu tragen, das nicht übertragbar ist und zum Zeitpunkt der Registrierung an der Rezeption geliefert wird.

Wie kann die Reservierung vorgenommen werden?

Die Reservierung kann unabhängig von unserer Website vorgenommen werden, indem Sie eine E-Mail an info@marepineta.it senden oder 0544 445605 anrufen. Die Reservierung wird erst nach Einzug der Anzahlung in Höhe von 30% des Aufenthalts bestätigt. Der Restbetrag wird am Tag der Ankunft bei Übergabe der Bungalow-Schlüssel bezahlt. . Eine verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise führt zur Zahlung des gesamten gebuchten Zeitraums. Was die Stornierungsbedingungen betrifft, , beachten Sie bitte das bestätigte Angebot. Im Falle der Anwesenheit von Haustieren ist es notwendig, dies zum Zeitpunkt der Buchung zu melden, da nicht alle Bungalows sie aufnehmen können.

Wir sind eine Gruppe von Minderjährigen, können wir das Dorf betreten?

Alle Gäste, die das Dorf betreten, müssen ein gültiges Ausweisdokument für die legale Registrierung vorlegen. In diesem Fall erhalten Minderjährige, die nicht von ihren Eltern begleitet werden, Zugang zum Residence Mare Pineta Team, indem sie eine Kopie des Ausweisdokuments von mindestens einem Elternteil und die Genehmigung des letzteren vorlegen, dass das Kind in der Struktur bleiben darf. Mit dieser Genehmigung erklärt sich der Elternteil für alle Aktivitäten des Minderjährigen verantwortlich und entbindet die Unterkunft und ihre verantwortlichen Personen und Mitarbeiter von jeglicher Verantwortung. Die Autorisierung muss auch die Telefonnummern enthalten, die im Bedarfsfall kontaktiert werden können. Bitte beachten Sie, dass alle registrierten Gäste verpflichtet sind, während des gesamten Aufenthalts im Dorf das entsprechende Armband zu tragen, das nicht übertragbar ist und zum Zeitpunkt der Registrierung an die Rezeption abgegeben wird.

Ich werde am Morgen ankommen, werde ich bereits Zugang zu den Bungalows haben?

Der Check-in für die Bungalows ist ab 14 Uhr geplant. Wir sind jedoch sehr flexibel mit der Ankunftszeit und Sie können sogar ab 10:00 Uhr im Dorf auftauchen, im Wissen, dass Sie möglicherweise auf die Schlüsselübergabe warten müssen, in der Regel maximal eine Stunde ab dem Ende des Check-ins. Während wir auf die Schlüssel warten, können alle unsere Gäste bereits unsere Dienstleistungen wie Bar, Restaurant, Sportplätze oder Schwimmbad nutzen. Der Check-out mit Rückgabe der Schlüssel und Abholung der Kaution wird am Abreisetag bis 9:00 Uhr erwartet.

Wenn ich an einem anderen Tag als Samstag ankomme, wie kann ich das Dorf betreten?

Normalerweise ist Samstag der Tag der Ankunft und Abreise , der einzige Tag der Woche, an dem es erlaubt ist, mit Fahrzeugen zu den Bungalows zu fahren zum Entladen und Laden von Gepäck. Wenn Ihr An- oder Abreisetag vom Samstag abweicht, können Sie den Bungalow nicht mit dem Fahrzeug erreichen Wenn Sie ankommen, parken Sie Ihr Auto in der Einfahrt unseres nummerierten Parkplatzes (dritter Eingang auf der linken Seite nach dem Logo der Residence Mare Pineta) und gehen Sie zur Rezeption (von 9.30 bis 12.20 Uhr oder von 16 bis 19 Uhr) oder wenn Sie zu anderen Zeiten als denen der Rezeptionsöffnung ankommen, kontaktieren Sie die Nummer +39-0544-445605 und einer unserer Angestellten wird Sie auf dem nummerierten Parkplatz mit den Schlüsseln Ihres Bungalows erwarten. Wenn Sie während der Bürozeiten ankommen, checken wir direkt ein und einer unserer Angestellten wird Ihnen mit dem Golfauto helfen, Ihr Gepäck zu transportieren. Wenn Sie während der Büroschließzeiten anreisen, kontaktieren Sie die Unterkunft bitte telefonisch. Einer unserer Angestellten wird Sie erwarten, nach Ihren Ausweisdokumenten (Gesundheitskarte für Minderjährige) fragen und Sie mit Golfwagen zum Bungalow begleiten. Sobald das Büro wieder öffnet, können Sie Ihre Ausweisdokumente abholen, einchecken, die Armbänder abholen und alle eventuellen Unklarheiten lösen.

Können tägliche Besuche stattfinden?

Tagesgäste sind willkommen. Es ist notwendig, sich während der Öffnungszeiten beim Concierge anzumelden, die Zahlung vorzunehmen und das Dorferkennungsarmband zu tragen. Der Tagespreis pro Person variiert je nach Preisliste der aktuellen Saison und ermöglicht den Zugang zu allen unseren Tagesdiensten. Die Struktur darf nur zu Fuß betreten werden. Angesichts des Covid-19-Notfalls und der daraus resultierenden Eventualeinreise für Kunden außerhalb des Dorfes empfehlen wir Ihnen, uns während der Hochsaison telefonisch zu kontaktieren, um die tatsächliche Möglichkeit des Zugangs zu überprüfen. Die Gäste sind verpflichtet, während ihres Aufenthalts im Dorf das entsprechende Armband zu tragen, das an die Rezeption abgegeben wird. Jeder, der ohne Genehmigung in der Residence Mare Pineta angetroffen wird, kann wegen Verletzung des Wohnsitzes gemäß Art. 614 des Strafgesetzbuches verzeigt werden.

Kann ich meinen Hund mit in den Urlaub nehmen? Kann ich ihn mit an den Strand nehmen?

Die Residence Mare Pineta akzeptiert Haustiere, aber es ist notwendig, dies bei der Buchung zu melden. Wenn sie im Dorf zugelassen werden, können sie in der Einfriedung des Bungalows frei sein; wenn sie sich im Dorf befinden, müssen sie an der Leine geführt werden und wenn sie von einer Rasse sind, die als gefährlich gilt, mit einem Maulkorb, wie gesetzlich vorgeschrieben. Alle Tiere, die sich in der Residenz Mare Pineta aufhalten, müssen über regelmäßige Gesundheits- und Zooprophylaxe-Unterlagen verfügen. Die Besitzer der Tiere müssen die Umgebung, in der sich ihre Tierfreunde aufhalten, mit ihren eigenen Paddel- und Hygienebeuteln sauber halten, die dann in den Mülleimern mit allgemeinem Müll entsorgt werden. Die Eigentümer der Tiere sind verpflichtet, alle Schäden zu melden, die an Dingen und / oder Personen verursacht werden. Haustiere sind in folgenden Bereichen nicht erlaubt: Schwimmbad (außer in der für Tiere vorgesehenen Poolecke), Kinderspielplatz, Supermarkt und öffentliche Toiletten. Es ist strengstens verboten, Tiere in öffentlichen Toiletten zu waschen, die „menschlichen“ Kunden zur Verfügung stehen. Die Residence Mare Pineta hat denjenigen, die es brauchen, eine Dusche für Tiere in einem bestimmten Bereich zur Verfügung gestellt. Weitere Informationen erhalten Sie direkt in der Struktur. W Dies sind die gemeinsamen Regeln, die innerhalb des Dorfes eingehalten werden müssen. In Bezug auf den Strand in Casalborsetti: offiziell gibt es einen freien Strand für Hunde , der 1 km vom Dorf entfernt ist (neben der Badeanstalt Overbeach tel 0544-445600 Casalborsetti Sud), aber es gibt zwei Badeanstalten, die Hunde auch in Casalborsetti Nord akzeptieren, Bagno Conchiglia tel 0544-445208 und Bagno Romeo tel 0544-445015.

Gibt es eine Regelung für Bungalows?

Die Bungalows müssen bei der Ankunft bezahlt und am Abreisetag (Samstag) bis 9 Uhr morgens mit der Rückgabe der bei der Ankunft geleisteten Kaution verlassen werden. Im Falle einer Abreise an einem anderen Tag als Samstag Check-out von 9.30 bis 10.00 Uhr. Brüche oder fehlende Ausrüstung in ihrer Wohnstruktur werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, technische Überprüfungen und Wartungen innerhalb der Einrichtungen auch in Abwesenheit von Kunden durchzuführen. Die Residence Mare Pineta verpflichtet sich, die Lieferung von sauberen, desinfizierten und leistungsfähigen Bungalows zu garantieren, die frei von Schäden sind. Sollte uns jedoch etwas entgehen, liegt es in der Verantwortung des Kunden, Schäden oder Fehlfunktionen der Bungalowausstattung am Anreisetag oder in jedem Fall sobald Probleme auftreten an der Rezeption zu melden, damit unser Personal umgehend eingreifen kann, um das Problem zu lösen.

Was sollte ich im Bungalow mitbringen?

Im Bungalow finden Sie eine Küche mit Töpfen, Geschirr, Gläsern, Besteck, grundlegenden Utensilien, Kaffeemokka und Mikrowelle. Die Küche ist nicht mit Tischdecken, Geschirrtüchern und Reinigungsmitteln ausgestattet, die finden Sie in unserem Supermarkt. Es hat Reinigungswerkzeuge wie Besen, Bürstenklinge für den Lappen und Eimer. Was die Schlafzimmer betrifft, so werden Kissen und Decken für die kühleren Jahreszeiten zur Verfügung gestellt, aber Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche und Handtücher mitbringen, die alternativ vor Ort gegen eine Gebühr gemietet werden können.

Gibt es Einschränkungen innerhalb des Dorfes?

Es ist verboten, das Dorf mit Fahrzeugen zu betreten, außer am Samstag von 6 bis 20 Uhr. Unseren 4-beinigen Freunden ist der Zutritt zum Supermarkt, den Schwimmbadbereichen (außer dem Hundebereich im Seepool), den öffentlichen Toiletten und dem Kinderspielplatz nicht gestattet. Es ist strengstens verboten, das olympische Schwimmbad zu Zeiten zu benutzen, in denen der Bademeister nicht anwesend ist.

Gibt es architektonische Barrieren, die Menschen mit motorischen Behinderungen behindern können?

Die Residence Mare Pineta bietet Platz für Familien und Gruppen verschiedener Art mit unterschiedlichen Bedürfnissen. Die Unterkünfte sind für Menschen im Rollstuhl und mit eingeschränkter Mobilität zugänglich. Das Badezimmer der Bungalows erlaubt keinen Rollstuhlzugang, aber wir weisen normalerweise denjenigen, die es brauchen, Bungalows in der Nähe der behindertengerechten Toiletten zu. Fragen Sie einfach an der Rezeption nach dem Schlüssel zum behindertengerechten Badezimmer, den Sie bei Ihrer Abreise zurückgeben können. Das Obergeschoss des Bungalows ist nur über eine Wendeltreppe auf der Rückseite erreichbar, wir haben keine Aufzüge oder Lastenaufzüge.
Im Übrigen ist alles zugänglich und barrierefrei: Gemeinschaftstoiletten, Supermarkt, Restaurant, Bar, Basar, Unterhaltungsbereich und Poolbereich.

Welche Zeiten haben die Pools? Ist es notwendig, ein Badekappe zu tragen?

Die Schwimmbäder (einer für Erwachsene und einer für Kinder) sind von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 15:00 bis 19:00 Uhr zugänglich, wenn der Bademeister anwesend ist. Zur Sicherheit aller sind Tauchen und jedes Spiel mit Bällen oder Stößen im Pool verboten. Für den Zugang zu den Pools müssen Sie keine Badekappe tragen. Es ist verboten, den Pool mit Kleidung zu betreten, die nicht speziell zum Baden bestimmt ist.
Es ist obligatorisch, Hausschuhe, Kleidung zum Baden (Badeanzug, Bikin, Burka-Bikini ..) und für jüngere Kinder die Windeln für den Pool zu verwenden.

Gibt es gluten- oder laktosefreie Produkte und Vegetarier?

Unser Restaurant bietet die Möglichkeit von Variationen der Speisekarte. Bei Unverträglichkeit und / oder Allergie teilen Sie dies bitte sofort unseren für den Service verantwortlichen Mitarbeitern mit. Wir haben keine zertifizierte Küche für Zöliakie. Auf dem Markt finden Sie Produkte aller Art.

Gibt es Einschränkungen bei der Verwendung von Glaswaren?

Es ist strengstens verboten, sowohl im Pool als auch auf Spielplätzen und Erholungsgebieten, mit Gläsern, Glas oder scharfen Materialien zu zirkulieren.

Was soll ich im Falle einer Beschädigung oder eines Diebstahls tun?

Wer auch immer für seine eigenen Gegenstände verantwortlich ist, die Geschäftsführung übernimmt in keinem Fall eine Verantwortung für Verlust oder Diebstahl oder Beschädigung der Werte oder Gegenstände, die nicht in Verwahrung geliefert wurden. Safes können den Kunden im Concierge gemietet werden, oder kleine Schließfächer, die immer an der Seebar zugänglich sind. Alles, was gefunden wird, muss an das Management geliefert werden, damit dieses das Gefundene lagern und an den tatsächlichen Eigentümer zurückgeben kann.

Kinder und Verantwortung

Kinder müssen bei der Benutzung der verschiedenen Geräte und Toiletten begleitet und von ihren Eltern beaufsichtigt werden, die Geschäftsführung lehnt jede Verantwortung ab. Das für den Miniclub verantwortliche Animationsteam führt gerne Aktivitäten in Begleitung unserer kleinen Gäste durch, sollte aber nicht mit Babysittern verwechselt werden.

Wie wird die Abfallentsorgung gehandhabt?

Im ganzen Dorf gibt es ökologische Bereiche für die getrennte Sammlung verschiedener Abfälle, die Kunden werden gebeten, sie richtig zu nutzen

Kann die Direktion diejenigen wegweisen, die sich nicht an die Ordnung halten?

Um sicherzustellen, dass die Residence Mare Pineta die Bedürfnisse aller Gäste respektiert, kann die Direktion jeden, der die oben genannten Regeln nicht einhält, ohne Entschädigung wegweisen.

Ist es möglich, dem Management Fehlverhalten oder Vandalismus zu melden?

Das Management akzeptiert Ratschläge von allen und jeder, der sieht, dass die Regeln gebrochen werden, wird gebeten, dies zu melden.

Was finde ich außerhalb der Residence Mare Pineta?

Die Schönheit unseres Dorfes ist es, in die Natur einzutauchen, nur einen Steinwurf vom Meer und der natürlichen Oase des Po-Deltas entfernt. Casalborsetti, das Dorf, in dem wir uns befinden, ist ein typisches Küstendorf, in dem Sie einige Bars und Restaurants, verschiedene Geschäfte, einen Supermarkt, eine Metzgerei und eine kleine Promenade finden. An zwei Tagen in der Woche findet im Dorf der Stadtmarkt statt, mit typischen Produkten unserer Region, Kleidung, Modeschmuck und Kunsthandwerk. Wir laden Sie ein, den Abschnitt AUSFLÜGE zu konsultieren, um die vielen Aktivitäten zu entdecken, die wir für unsere Gäste organisieren.

Folgt die Residenz den Hygiene- und Desinfektionsvorschriften zur Verhinderung der Ausbreitung der COVID-19-Infektion?

Selbstverständlich hält sich das Residence Mare Pineta Team an alle geltenden Vorschriften, um der Ausbreitung der COVID-19-Infektion entgegenzuwirken. Die Unterkünfte werden sauber und desinfiziert geliefert und Sie werden gebeten, am Ende Ihres Aufenthaltes alles geordnet und sauber zu hinterlassen, so wie Sie es vorgefunden haben.. Alle Bereiche, die für das Personal reserviert sind, und alle öffentlichen Plätze sind angemessen desinfiziert und wir halten uns an die geltenden Vorschriften in Bezug auf zwischenmenschliche Distanz und die Verwendung von Masken im Innen- oder Außenbereich.

Allgemeines

Das Dorf ist wie eine Eigentumswohnung, so dass alle Regeln des gemeinsamen Zusammenlebens gelten; um respektiert zu werden muss man zuerst respektieren; Unsere Freiheit endet, wo die der anderen beginnt. Für all dies, die in den internen Vorschriften nicht vorgesehen sind, gilt das Bürgerliche Gesetzbuch.

Residence Mare Pineta © 2024 - CIR 039014-RS-00014
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